تنها چند روز پس از عرضه اولین گوشی تاشو اپل، آیفون Duo، کاربران از شکستگی صفحه نمایش خود خبر دادند. در شبکه‌های اجتماعی، این موضوع “Crackgate” نامگذاری شده است. این شرکت مشکل در صفحه نمایش داخلی تعداد کمی از دستگاه ها را تایید کرده است. اپل به کاربرانی که این مشکل را تجربه می کنند توصیه کرده است که برای تعویض دستگاه خود با AppleCare تماس بگیرند.
هنوز مشخص نیست که این مشکل چقدر گسترده است. عکس‌های به اشتراک‌گذاشته‌شده توسط کاربر، یک ترک افقی را در حدود دو سوم صفحه‌نمایش گوشی باز شده نشان می‌دهند. این حادثه پرمخاطب، جنجال «Antennagate» در سال 2010 را به یاد می‌آورد، زمانی که کاربران آیفون 4 از ضعیف شدن سیگنال سلولی شکایت کردند. در این مورد، موضوع مربوط به اولین گوشی تاشو اپل با قیمت بیش از 2000 دلار است. کارشناسان می گویند این ترک ها ممکن است مربوط به مکانیسم تا شدن یا ساختار پشتیبانی صفحه نمایش باشد. یکی دیگر از دلایل احتمالی نقص در یک دسته خاص از اجزا است. اپل هنوز فراخوانی محصول را اعلام نکرده است.
